FAQ spéciale questions diverses.

1 - Pour toutes questions sur la pratique, nous vous invitons tout d’abord à consulter :
http://www.phosphenisme.com/faq.html

2 - Et si vous ne trouvez pas de réponse, posez vos questions sur le forum :
http://www.phosphenisme.com/forum

3 - Pour toutes questions exclusivement d’ordre médical, reportez-vous au livre du Dr Lefebure “Le Le Mixage Phosphénique en Pédagogie” réf. : L02 en téléchargement où vous trouverez toutes les indications médicales. Si vous n'avez pas trouvé de réponses, adresser un courriel à M. STIENNON via :
http://www.phosphenisme.com/contact_fr.html

4 - Pour connaître les dates des prochains stages :
http://www.phosphenisme.com/calendrier.html

La formation se déroule en 2 étapes.
- La première en vidéos-formation (voir : PLATINIUM).
- La deuxième en formule stage résidentiel.

Note : Pour la France, les stages ont lieu uniquement dans le Gard en juillet et août.
Dom-Tom et pays étrangers si vous êtes un groupe d'au moins 20 personnes pour couvrir les frais de déplacement (avion), d'hébergement, de nourriture, etc., nous pouvons nous déplacer.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous via :
http://www.phosphenisme.com/contact_fr.html

5 - Vous pouvez télécharger gratuitement :
      •  Univers Énergie Phosphénique
      •  Les effets du Mixage Phosphénique en Pédagogie
Et plus de 30 autres documents gratuitement, dans MON ESPACE > MON ABONNEMENT :
http://www.phosphenisme.com/mon_espace_client.php
Entrez simplement votre adresse e-mail et vous recevrez par mail un code à 3 chiffres qui vous donnera accès à un espace dans votre abonnement, composé de téléchargements gratuits.

6 - Vous voulez approfondir vos connaissances, pensez à vous abonner à “MON ESPACE” :
Abonnement PREMIUM
Toujours sur cet espace, mais avec l’abonnement PREMIUM pour seulement 32 € pour 1 an, vous trouverez, afin de vous faciliter la pratique :
      • Des cahiers techniques.
http://www.phosphenisme.com/mon_espace_client.php?action=login&item_menu=mon_abo

7 - Je débute, par quoi commencer ?
http://www.phosphenisme.com/produits.html

8 - Je recherche un praticien pour aider mon enfant :
Le coffret l’ABC du Mixage Phosphénique (disponible en téléchargement) suffit à lui seul pour comprendre comment utiliser la méthode.
Quel que soit le problème rencontré, la révision des cours avec la méthode contenue dans ce i_coffret devrait apporter à l’enfant une nette amélioration de ses résultats scolaires ou une amélioration de son handicap ou problème. À notre avis, il n’est donc pas utile de dépenser de l’argent chez un spécialiste.
Votre rôle de parent consiste uniquement à bien veiller à ce qu’il applique les phosphènes lors du travail scolaire qu’il est amené à effectuer à la maison.

9 - Où trouver nos produits en magasin :
• sur Paris : LA VIE CLAIRE, 13 bis av. du Père Lachaise - 75020 PARIS
• Tél. : 01 47 97 76 82 (dispose de stock)
- autres adresses :
http://www.phosphenisme.com/diffuseurs.html

10 - Je viens de m'inscrire pour télécharger, mais cela ne fonctionne pas.
Une fois le fichier téléchargé sur votre disque dur, entrez, par un copier/coller, le code Stuffit et/ou, si demandé, le code Adobe pour les PDF si demandé.

11 - Je ne parviens pas à ouvrir les documents ou livres PDF.
L'ouverture d'un PDF requiert un logiciel spécifique de lecture ou "Reader", qu'il faut avoir sur son ordinateur.
Le programme de lecture Adobe Acrobat Reader est gratuit.
Vous pouvez le télécharger sur : http://www.adobe.com/fr/(la page peut mettre un peu de temps à s'afficher)
ou http://www.adobe.com/fr/products/reader/ (la page peut mettre un peu de temps à s'afficher).

12 - Une fois téléchargé, mon document ou livre PDF est illisible.
Mettez à jour votre version Adobe Acrobat Reader (c'est gratuit).
Vous pouvez télécharger la dernière version sur : http://www.adobe.com/fr/ (la page peut mettre un peu de temps à s'afficher)

Note : Pour les livres PDF, le code vous sera demandé à chaque ouverture.
Astuce : notez le code dans un document texte, ou bien ajoutez-le (avec la fonction « renommer ») au nom du document que vous venez de télécharger, et placez ce document dans un dossier que vous nommerez “PHOSPHENISME” sur votre disque dur. Ce dossier vous servira à placer tous vos téléchargements.

13 - Je ne parviens pas à lire les fichiers audio (mp3).
Télécharger en Français :
http://www.winamp.com/player
ou
http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/lecteurs_video_dvd/fiches/23823.html
http://www.videolan.org/vlc/

14 - Je ne parviens pas à télécharger.
Vous n'arrivez pas à télécharger. Le téléchargement se coupe avant la fin. Vous devez avoir un problème avec votre ADSL, voire avec votre fournisseur d’accès. Vous pouvez utiliser un petit logiciel qui gère les coupures de téléchargement en reprenant là où il y a eu une interruption. Ce qui évite de tout télécharger à nouveau. Ces logiciels sont utiles pour les gros téléchargements.
Exemple de programme (gratuit 10 jours) : http://www.getright.com/

15 - J’ai perdu mon code d’accès (mot de passe).
Si vous avez perdu votre mot de passe pour “MON ESPACE” ou pour le “FORUM”, entrez simplement votre adresse e-mail, le serveur du Phosphénisme vous enverra automatiquement un mail avec votre code.
Il s'agit d’une procédure automatique, vous seul pouvez faire une demande.

Pour le “Forum” :
http://www.phosphenisme.com/forum/faq.php?sid=fccd1eff647aaba170724739311ac9bc#4
ou bien
http://www.phosphenisme.com/forum/login.php?redirect=

Pour le Forum : si vous ne retrouvez plus votre adresse e-mail ayant servi à vous inscrire, vous devez vous réinscrire et choisir un nouveau Pseudo.

Pour Mon Espace : Pour télécharger des produits achetés, ou accéder à un abonnement, vous devez obligatoirement utiliser votre adresse mail qui a servi le jour de votre commande avec son code à 3 chiffres ou lettres qui lui est associé.
Si vous avez perdu le code, vous pouvez le redemander, mais avec l’adresse mail de votre commande.

16 - Je ne sais pas comment télécharger les produits (pdf – mp3 – divx) que je viens d’acheter.
Allez sur : http://www.phosphenisme.com/accueil.html
Cliquez sur le bouton “MON ESPACE”, dans la barre des menus tout en haut .
Cliquez sur “CONNEXION”, dans la barre des menus à gauche .
Entrez votre adresse e-mail.
Puis, en dessous, dans “et code d’accès”, entrez votre code (exemple : “2d4”) qui vous a été donné par e-mail et que vous pouvez demander si vous le perdez.
Cliquez sur “SE CONNECTER”.
Puis sur “MES TÉLÉCHARGEMENTS”.
Puis sur un des téléchargements que vous avez achetés.
Cliquez sur le lien du téléchargement.
Enregistrez sur votre bureau ou dans le dossier de votre choix, ou encore mieux, dans un dossier que vous nommerez “PHOSPHÉNISME”.
Quand le téléchargement est terminé, double-cliquez sur l’icone.
Sur MAC clic-glisser-déposser le fichier.zip par exemple sur l'icone de "Stuffit Expander" (décompacteur). Ce décompresseur ce trouve dans votre dossier "Applications". Si ce n'est pas le cas vous pouvez le télécharger gratuitement.
Maintenant, copier le mot de passe : “code Zip” qui se trouve dans votre page de téléchargement, à côté du lien sur lequel vous avez cliqué pour télécharger votre “produit”.
Par un copier/coller, coller le numéro dès que demandé.
Le décompactage commence.
Sur votre bureau, ou dans le dossier “PHOSPHÉNISME” que vous avez créé, vous avez maintenant votre fichier décompacté.
Allez chercher le second code qui se trouve, comme vous l’avez vu, au-dessus du code Zip.
Il s'agit du code Adobe (pour les livres uniquement).
Toujours à l’aide du copier/coller, coller ce nouveau code.

Note : pour les livres, vous devrez renouveler cette dernière opération à chaque ouverture, alors notez le code soigneusement, sinon vous devrez revenir à chaque fois dans “MON ESPACE” pour le prendre.
De plus, une fois votre document ou votre livre ouvert (déverrouillé), nous vous suggérons de l'imprimer (avec la fonction Fichier > Imprimer) et de relier ou de le mettre dans un classeur, ainsi il retrouvera une forme de livre “classique”.

17 - Je rentre bien dans “MON ESPACE”, mais je ne trouve pas ma commande en téléchargement.
Compter entre 8 h et 72 h (hors jours fériés) suivant la formule de paiement que vous avez choisie.
Pour un règlement par chèque ou par mandat : dès réception de votre chèque ou de votre mandat, votre commande sera validée et vous en serez avisé par e-mail.
Dans tous les cas, dès que votre commande et validée, vous recevez un avis par e-mail avec votre code à 3 chiffres pour entrer dans “Mon Espace”.

Autre cas possible : Vous avez passé commande avec une autre adresse e-mail. Un cas fréquent est de confondre .fr et .com. Exemple votreadresse@hotmail.com avec votreadresse@hotmail.fr
Vérifiez à l'aide de votre facture, avec quelle adresse e-mail vous avez passé votre commande.
À chaque commande, vous recevez automatiquement votre code à 3 chiffres.
Après “connexion”, prenez le temps de naviguer entre “Mes Téléchargements” ; “Mes Achats” et “Mon Abonnement”.

18 - Mon navigateur n'affiche pas les animations et/ou les vidéos
Pour visionner dans de bonne condition il est préférable d’utiliser firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/
et d'installer si nécessaire adobe flash
http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer/
Les vidéos se regardent en ligne (en connexion adsl).

19 - Le formulaire me dit : "Nom de domaine inconnu"
Vérifiez bien votre adresse mail, surtout le nom de domaine de votre adresse e-mail comme : “@hotmail.com” ou bien “@hotmail.fr”

20 - Pour être et rester informé de l'actualité du Phosphénisme,
entrez simplement votre adresse e-mail (1 fois) Abonnement à la Newsletter du Phosphénisme.

21 - Pour vous désabonner et ne plus recevoir la newsletter :
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